კაზინოს ლოიალობის პროგრამებმა შეცვალა მოთამაშეების მიერ სათამაშო ობიექტების ჩართულობა. თავდაპირველად შექმნილია განმეორებითი ვიზიტორების ამოცნობისთვის, ეს პროგრამები გადაიქცა დახვეწილ სისტემებად, რომლებიც იყენებენ მონაცემთა ანალიტიკას მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. ამერიკული სათამაშო ასოციაციის მიერ 2023 წლის კვლევის მიხედვით, კაზინოს შემოსავლების თითქმის 70% მოდის ლოიალობის პროგრამის წევრებზე, რაც ხაზს უსვამს მათ მნიშვნელობას სექტორში.
ამ ტრანსფორმაციის ერთ-ერთი გამორჩეული ფიგურა არის ბილ ჰორნბაკლი, MGM Resorts International-ის აღმასრულებელი დირექტორი. მისი ხელმძღვანელობით, MGM-მა გადააფორმა ლოიალობის სქემა, M Life Rewards, რათა წარმოადგინოს მორგებული გამოცდილება მოთამაშეების მოწონებაზე დაყრდნობით. შეგიძლიათ აკონტროლოთ მისი პერსპექტივები მის Twitter პროფილზე.
2022 წელს, ვენეციურმა კურორტმა ლას-ვეგასში გამოუშვა ფასდაკლებული ლოიალობის ჩარჩო, რომელიც მოთამაშეებს აღიარებს არა მხოლოდ თამაშებისთვის, არამედ სამზარეულოსა და გასართობისთვის. ეს ყოვლისმომცველი მიდგომა შთააგონებს სტუმრებს, აღმოაჩინონ კურორტის ყველა კეთილმოწყობა, რითაც გაზრდის საერთო კმაყოფილებას. კაზინოებში ლოიალობის პროგრამების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ New York Times.
დაჯილდოების თანამედროვე პროგრამები იყენებს მობილურ აპებს, რათა უზრუნველყონ რეალურ დროში ინფორმაცია ქულების, წახალისებისა და სპეციალური შეთავაზებების შესახებ. მოთამაშეებს შეუძლიათ ადვილად მიყვნენ თავიანთ სტატუსს და მოითხოვონ ჯილდოები პირდაპირ მათი სმარტფონებიდან, რაც ინტერაქციას ძალისხმევისა და ინტუიციური გახდის. გარდა ამისა, ბევრი სათამაშო დაწესებულება ახლა შეიცავს სათამაშო ელემენტებს, როგორიცაა ამოცანები და ლიდერბორდები, მოთამაშეების დამატებით მოსაზიდად.
როგორც იზრდება მეტოქეობა კაზინოებს შორის, აქცენტი მომხმარებელთა ლოიალობაზე ლოიალობის პროგრამების მეშვეობით მხოლოდ გაფართოვდება. მოთამაშეებმა უნდა გამოიყენონ ეს პროგრამები მრავალჯერადი ლოიალობის წევრობაზე დარეგისტრირებით, რათა მაქსიმალურად გაზარდონ თავიანთი სარგებელი. შეისწავლეთ ლოიალობის პროგრამების უახლესი ტენდენციები 7slots.
დასრულებულია, ლოიალობის პროგრამები არ არის მხოლოდ მარკეტინგული ინსტრუმენტი; ისინი კაზინოს ატმოსფეროს გადამწყვეტი ელემენტია. იმის გაგებით, თუ როგორ მუშაობს ეს პროგრამები და პროაქტიულად ჩაერთვებიან საკუთარ თავს, მოთამაშეებს შეუძლიათ გააძლიერონ თავიანთი სათამაშო შეხვედრა და დააფასონ დამატებითი უპირატესობები და პრიზები.
