Dirbtinė išmanioji technologija (AI) sukelia revoliuciją azartinių lošimų pramonėje, tobulindama funkcijas, gerindama klientų patirtį ir atnaujindama saugos protokolus. 2023 m. Deloitte atliktas tyrimas parodė, kad dirbtinio intelekto sistemos gali padidinti funkcinį efektyvumą iki 30 %, todėl kazino gali efektyviau valdyti turtą ir sumažinti išlaidas.
Vienas žymus žmogus, diegiantis dirbtinį intelektą azartiniuose lošimuose, yra Davidas Baazovas, buvęs „Amaya Gaming“ generalinis direktorius. Jam vadovaujant, Amaya priėmė AI pagrįstas įžvalgas, skirtas pritaikyti žaidėjų sąveiką ir pagerinti lažybų galimybes. Daugiau apie jo pasiekimus galite sužinoti jo LinkedIn profilyje.
2022 m. Las Vegase esantis „Bellagio“ priėmė dirbtinio intelekto platformas, skirtas stebėti žaidėjų elgesį ir atpažinti galimas lažybų problemas. Ši pažangi strategija ne tik padidina žaidėjų saugumą, bet ir padeda kazino laikytis reguliavimo standartų. Jei reikia daugiau informacijos apie AI žaidimų srityje, apsilankykite The New York Times.
AI taip pat naudojamas optimizuoti globėjų palaikymą per virtualius agentus ir virtualius pagalbininkus, suteikiant greitą pagalbą žaidėjams. Šios sistemos gali atsakyti į užklausas ⁄7, padidindamos reakcijos trukmę ir padidindamos bendrą laimę. Atraskite sistemą, kuri demonstruoja šiuos patobulinimus, apsilankę nuorodoje1.
Nors dirbtinis intelektas suteikia daug privalumų, kazino turi garantuoti, kad išlaikys pusiausvyrą tarp automatizavimo ir žmogiškojo aspekto. Žaidėjai vertina specialiai pritaikytus įsipareigojimus, o kazino turėtų išnaudoti dirbtinį intelektą, kad pagerintų, o ne išstumtų, kad globėjas susitiktų. Sektoriui toliau tobulėjant, kruopštus dirbtinio intelekto įsisavinimas bus raktas į tolesnius pasiekimus.
